作者/ 任桂平 師華婷
“老人獨(dú)自住院，吃飯、翻身誰來管？”
“孩子生病住院，我得請假陪護(hù)，工作根本顧不上……”
“家里就我一個人，住院后連個幫忙辦手續(xù)、送東西的人都沒有！”
這些患者及家屬的真實(shí)困擾，道出了傳統(tǒng)住院模式下“陪護(hù)難”的普遍痛點(diǎn)。無論是上班族分身乏術(shù)，還是獨(dú)居患者無人照料，抑或是家屬缺乏專業(yè)照護(hù)知識、怕幫倒忙，都讓住院這件事，成了許多人心中的“煩心事”。
為響應(yīng)國家衛(wèi)生健康委員會《醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》，在河南省衛(wèi)健委指導(dǎo)下，周口市中心醫(yī)院聚焦患者“陪護(hù)難”痛點(diǎn)，傾力打造專業(yè)“免陪照護(hù)病房”，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)模式，替代傳統(tǒng)家屬陪護(hù)。
什么是免陪照護(hù)？
免陪照護(hù)，是指患者住院期間，在患者或其家屬知情同意且自愿選擇的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者病情和生活自理能力等，由經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的醫(yī)療護(hù)理員，為其提供24小時全方位、標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的生活照護(hù)服務(wù)。從基礎(chǔ)的生活照料到心理關(guān)懷疏導(dǎo)，每一個環(huán)節(jié)都精心安排，確?；颊咴谧≡浩陂g得到科學(xué)、細(xì)致地照護(hù)。
免陪照護(hù)病房靠譜嗎？
病房配備經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)醫(yī)療護(hù)理員，從日常助餐、助潔、助浴，到病情觀察協(xié)助、康復(fù)護(hù)理配合，團(tuán)隊(duì)全程提供細(xì)致服務(wù)。所有醫(yī)療護(hù)理員均需通過職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)技能雙重考核，在醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)下開展工作，既不觸碰醫(yī)療護(hù)理專業(yè)技術(shù)范疇，又能精準(zhǔn)滿足患者生活照護(hù)需求，讓患者在住院期間得到全方位守護(hù)。
免陪照護(hù)真有那么好嗎？
自免陪照護(hù)病房開放以來，收獲了眾多患者與家屬的好評。
77歲的張阿姨入住后表示：“孩子們工作忙，我不想麻煩他們天天請假陪護(hù)。這里的護(hù)理員給我洗頭、洗澡、洗衣服、買飯，比請外面的護(hù)工價格還便宜 ，夜里我只要有動靜，他們就來攙扶，怕我摔倒，真的很貼心?！睆埌⒁痰淖优弥赣H被照顧得無微不至，也能安心工作。
還有獨(dú)自生活的李大爺，因突發(fā)疾病住院，子女都在外地?zé)o法及時趕回。住進(jìn)免陪照護(hù)病房后，護(hù)理員不僅照料他的生活起居，還耐心陪他聊天解悶。在專業(yè)照護(hù)下，李大爺恢復(fù)得很快，他感慨地說：“在這里就像在家一樣溫暖，真的太感謝了?！泵馀阏兆o(hù)病房的推出，不僅幫助患者減少對家屬陪護(hù)的依賴、專注康復(fù)，更讓家屬免去奔波之苦，兼顧工作與生活。
外地出差遭遇車禍的貨車司機(jī)易先生說：“我人在外地，小孩又在籌備中考，家人過來不方便，這個免陪照護(hù)病房解決了我的大難題?！?/p>
“原本擔(dān)心老人住院沒人照顧，現(xiàn)在有專業(yè)團(tuán)隊(duì)盯著，每天會跟我們同步老人情況，比自己守著還放心！”剛為父親辦理免陪照護(hù)的家屬李先生說。
正在接受服務(wù)的患者張阿姨也表示：“護(hù)理員照顧得很周到，有需求隨叫隨到，在這里住院像有了‘臨時家人’?！?/p>
未來，我院將持續(xù)按照國家及省、市衛(wèi)生健康委要求，優(yōu)化照護(hù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多患者享受到專業(yè)、便捷的住院照護(hù)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“患者安心、家屬省心”。
